Tugas Pramuniaga Indomaret - Indomaret adalah salah satu jaringan ritel terbesar di Indonesia. Salah satu posisi penting dalam operasional Indomaret adalah pramuniaga. Pramuniaga memainkan peran penting dalam menjaga toko tetap berjalan dengan lancar dan memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan terbaik. Artikel ini akan membahas secara mendalam tentang tugas dan tanggung jawab pramuniaga Indomaret, serta proses seleksi untuk menjadi pramuniaga.
Apa itu Pramuniaga Indomaret?
Pramuniaga Indomaret adalah individu yang bertugas di cabang Indomaret dengan peran utama memberikan layanan kepada konsumen dan rekan kerja lainnya. Pramuniaga, yang juga dikenal sebagai pelayan toko, memiliki tugas penting dalam membantu konsumen mencari barang yang mereka butuhkan. Selain dari tugas pokoknya, pramuniaga Indomaret juga memiliki sejumlah tanggung jawab tambahan yang harus mereka laksanakan.
Perbedaan antara Kasir dan Pramuniaga Indomaret
Pramuniaga memiliki peran utama dalam mengelola stok barang, merapikan, memeriksa, membantu konsumen dalam mencari barang dan menjaga kebersihan outlet. Di sisi lain, kasir berfokus pada proses pembayaran dan transaksi yang berhubungan langsung dengan keuangan. Pramuniaga biasanya adalah laki-laki karena tugas mereka memerlukan kekuatan fisik untuk mengangkat barang, membersihkan dan merapikan produk. Sementara itu, kasir biasanya adalah perempuan karena mereka dianggap lebih detail dalam menghitung uang.
Syarat Menjadi Pramuniaga Indomaret
Untuk menjadi pramuniaga Indomaret, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi. Antara lain: berusia 18 sampai maksimal 25 tahun, memiliki foto 3x6, memiliki fotokopi KTP atau SIM, memiliki fotokopi SKCK, memiliki CV atau daftar riwayat hidup, memiliki fotokopi surat keterangan sehat, pendidikan minimum SMA, SMK atau sederajat, memiliki fotokopi ijazah dan transkrip nilai, tinggi badan laki-laki minimal 165cm, sedangkan perempuan 155cm, ramah serta murah senyum, berpenampilan menarik, bersedia kerja shift, dan mempunyai keahlian komputer minimal mampu mengoperasikan Word & Excel.
Proses Seleksi dan Tes Pramuniaga Indomaret
Setelah memenuhi syarat, calon pramuniaga harus menjalani proses seleksi dan tes. Tes ini meliputi tes tertulis dan wawancara. Tes tertulis meliputi soal matematika dasar, verbal, kepribadian dan lainnya. Sedangkan wawancara dilakukan dengan kepala toko dan meliputi pertanyaan tentang riwayat diri, pengalaman kerja, dan pengetahuan tentang tugas dan kewajiban pramuniaga.
Tugas Utama Pramuniaga Indomaret
Pramuniaga Indomaret memiliki berbagai tugas utama, antara lain:
- Bersih-bersih Bagian Dalam dan Luar Outlet Indomaret: Pramuniaga bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan outlet, baik bagian dalam maupun luar. Mereka harus memastikan bahwa semua area, termasuk rak produk, lantai, gudang, dan toilet, selalu bersih dan rapi. Selain itu, mereka juga bertanggung jawab untuk membersihkan area parkir dan teras toko.
- Membuka dan Menutup Outlet Indomaret: Pramuniaga juga bertanggung jawab untuk membuka dan menutup outlet setiap hari sesuai dengan jam operasional. Mereka harus datang lebih awal untuk menyelesaikan tugas-tugas awal sebelum membuka outlet dan memastikan bahwa semua hal telah selesai sebelum menutup outlet.
- Menjaga Stock Barang di Rak Display: Salah satu tugas penting pramuniaga adalah menjaga stok barang di rak display. Mereka harus memastikan bahwa semua produk tersedia dan tidak ada kekosongan di rak. Jika ada produk yang habis, mereka harus segera mengisi ulang stok tersebut.
- Menata Produk di Rak: Pramuniaga juga bertanggung jawab untuk menata produk di rak dengan rapi dan sesuai dengan SOP. Mereka harus memastikan bahwa setiap produk ditempatkan di lokasi yang tepat dan mudah dijangkau oleh pelanggan.
- Mengupdate Harga Produk: Pramuniaga harus selalu memperbarui harga produk sesuai dengan perubahan harga terbaru. Mereka harus memastikan bahwa label harga selalu up-to-date dan sesuai dengan harga produk yang berlaku.
- Mengikuti Prosedur FIFO (First In First Out): Pramuniaga harus mengikuti prosedur FIFO dalam mengatur stok barang. Ini berarti bahwa produk yang pertama kali masuk haruslah yang pertama kali keluar. Prosedur ini bertujuan untuk mencegah produk menjadi expired di rak.
- Memisahkan Barang yang Akan Expired: Pramuniaga harus memisahkan barang yang akan expired dan menawarkannya dengan diskon kepada pelanggan. Ini bertujuan untuk mencegah barang expired di rak dan memastikan bahwa semua produk yang dijual masih dalam kondisi baik.
- Melayani Pelanggan Indomaret: Pramuniaga harus selalu siap untuk melayani pelanggan dengan ramah dan membantu mereka menemukan barang yang mereka butuhkan. Mereka harus memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan pelayanan terbaik dan merasa puas dengan pengalaman belanja mereka di Indomaret.
- Melakukan Stock Opname: Pramuniaga harus melakukan stock opname untuk memastikan bahwa data barang di komputer sesuai dengan stok fisik di gudang. Jika ada selisih, mereka harus melaporkannya kepada kepala toko.
- Membuat Laporan Penjualan: Pramuniaga bertanggung jawab untuk membuat laporan penjualan yang mencakup data barang terjual, barang yang expired, barang baru yang masuk, dan lainnya. Laporan ini penting untuk melacak performa penjualan dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
- Mengetahui Promo Produk: Pramuniaga harus selalumengetahui promo produk yang sedang berlangsung. Mereka harus dapat menjelaskan promo tersebut kepada pelanggan dan memastikan bahwa pelanggan memahami syarat dan ketentuan promo tersebut.
- Menolong Kasir Saat Ramai: Saat toko ramai, pramuniaga harus siap untuk membantu kasir dalam melayani pelanggan. Mereka dapat membantu dengan memasukkan barang ke dalam tas belanja, menerima pembayaran, atau menawarkan promo kepada pelanggan.
- Memenuhi Target Penjualan: Pramuniaga juga memiliki target penjualan yang harus dipenuhi. Mereka harus berusaha untuk meningkatkan penjualan dan mencapai target yang telah ditetapkan. Jika target tercapai, mereka berhak mendapatkan bonus yang dapat menambah penghasilan mereka.
Kesimpulan
Pramuniaga Indomaret memainkan peran penting dalam operasional toko. Mereka memiliki berbagai tugas dan tanggung jawab, mulai dari menjaga kebersihan toko, mengatur stok barang, melayani pelanggan, hingga memenuhi target penjualan. Meski tugasnya cukup banyak dan memerlukan kerja keras, namun penghasilan yang didapatkan cukup besar dan memuaskan.
Pertanyaan Umum
- Apa yang dimaksud dengan pramuniaga Indomaret?
- Pramuniaga Indomaret adalah karyawan yang bekerja di cabang outlet Indomaret dan memiliki tugas utama untuk memberikan pelayanan kepada konsumen ataupun petugas lainnya.
- Apa saja tugas utama pramuniaga Indomaret?
- Tugas utama pramuniaga Indomaret antara lain menjaga kebersihan toko, mengatur stok barang, melayani pelanggan, dan memenuhi target penjualan.
- Bagaimana proses seleksi dan tes untuk menjadi pramuniaga Indomaret?
- Proses seleksi dan tes untuk menjadi pramuniaga Indomaret meliputi tes tertulis dan wawancara. Tes tertulis meliputi soal matematika dasar, verbal, kepribadian dan lainnya. Sedangkan wawancara dilakukan dengan kepala toko.
- Apa perbedaan antara kasir dan pramuniaga Indomaret?
- Pramuniaga memiliki tugas utama mengatur stok barang, menata, mengecek, membantu konsumen menemukan barang serta menjaga outlet tetap bersih. Sedangkan kasir berfokus pada pembayaran dan transaksi.
- Apa saja syarat untuk menjadi pramuniaga Indomaret?
- Syarat untuk menjadi pramuniaga Indomaret antara lain berusia 18 sampai maksimal 25 tahun, memiliki foto 3x6, memiliki fotokopi KTP atau SIM, memiliki fotokopi SKCK, memiliki CV atau daftar riwayat hidup, memiliki fotokopi surat keterangan sehat, pendidikan minimum SMA, SMK atau sederajat, memiliki fotokopi ijazah dan transkrip nilai, tinggi badan laki-laki minimal 165cm, sedangkan perempuan 155cm, ramah serta murah senyum, berpenampilan menarik, bersedia kerja shift, dan mempunyai keahlian komputerminimal mampu mengoperasikan Word & Excel.
- Bagaimana pramuniaga Indomaret menjaga stock barang di rak display?
- Pramuniaga Indomaret menjaga stok barang di rak display dengan memastikan bahwa semua produk tersedia dan tidak ada kekosongan di rak. Jika ada produk yang habis, mereka harus segera mengisi ulang stok tersebut.
- Bagaimana pramuniaga Indomaret menata produk di rak?
- Pramuniaga Indomaret menata produk di rak dengan rapi dan sesuai dengan SOP. Mereka harus memastikan bahwa setiap produk ditempatkan di lokasi yang tepat dan mudah dijangkau oleh pelanggan.
- Bagaimana pramuniaga Indomaret mengupdate harga produk?
- Pramuniaga Indomaret mengupdate harga produk dengan memastikan bahwa label harga selalu up-to-date dan sesuai dengan harga produk yang berlaku.
- Bagaimana pramuniaga Indomaret melayani pelanggan?
- Pramuniaga Indomaret melayani pelanggan dengan ramah dan membantu mereka menemukan barang yang mereka butuhkan. Mereka harus memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan pelayanan terbaik dan merasa puas dengan pengalaman belanja mereka di Indomaret.
- Bagaimana pramuniaga Indomaret memenuhi target penjualan?
- Pramuniaga Indomaret memenuhi target penjualan dengan berusaha untuk meningkatkan penjualan dan mencapai target yang telah ditetapkan. Jika target tercapai, mereka berhak mendapatkan bonus yang dapat menambah penghasilan mereka.
